ITプロに贈る、コトラー流マーケティング入門 第１回

IT Proの12月16日付の「ITレポート」です。
＜http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20051209/225984/＞
『日経情報ストラテジー』2004年12月号にも掲載された記事だそうです。
米国のマーケティングが生み出した、顧客とのコンタクト（接触）の情報を収集、活用するという発想は、ファイリングの文化と結びついていると論じています。